Spielerschutz

Dragonia nimmt den Schutz seiner Spieler ernst. Diese Seite erklärt, wie wir verantwortungsvolles Spielen unterstützen, welche Regeln gelten und wie Ihre Daten geschützt werden. Alles, was Sie hier lesen, entspricht den Anforderungen der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiele sind Unterhaltung. Keine Einkommensquelle. Setzen Sie nur Geld ein, das Sie sich leisten können zu verlieren. Sollten Sie merken, dass das Spielen Stress verursacht oder andere Lebensbereiche beeinträchtigt, handeln Sie frühzeitig.

Dragonia bietet mehrere Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern:

- Einzahlungslimit: Legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen. - Verlustlimit: Bestimmen Sie den maximalen Verlust innerhalb eines festgelegten Zeitraums. - Sitzungslimit: Begrenzen Sie die Dauer einer Spielsitzung. - Reality Checks: Erhalten Sie regelmäßige Pausenerinnerungen während des Spielens. - Cooling-off-Phase: Machen Sie eine freiwillige Pause von 24 Stunden bis zu sechs Wochen. - Selbstsperre: Sperren Sie Ihren Account dauerhaft oder für einen längeren Zeitraum.

Alle Limits werden sofort wirksam. Eine Erhöhung ist erst nach einer Wartezeit möglich. Bei Einzahlungslimits mindestens 24 Stunden, bei Verlust- und Sitzungslimits sieben Tage. So bleibt Zeit zum Überlegen.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten können sein:, Das Gefühl, immer mehr spielen zu müssen, um denselben Nervenkitzel zu spüren., Versuche, Verluste durch weiteres Spielen wiederzugewinnen., Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder Freunden wegen des Spielens., Spielen, um Sorgen oder Ängste zu vergessen.

Hilfe ist kostenlos, anonym und professionell verfügbar. In Deutschland steht Ihnen unter anderem die bundesweite Hotline der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung zur Verfügung. Zudem können Sie sich in das zentrale Sperrsystem OASIS eintragen lassen. Sobald dort eine Sperre vorliegt, dürfen Sie von keinem lizenzierten Anbieter mehr bedient werden.

Minderjährige dürfen nicht spielen. Dragonia erlaubt nur volljährigen Personen ab 18 Jahren die Registrierung. Während der Kontoeröffnung erfolgt eine Altersprüfung. Für Haushalte mit Kindern empfehlen wir zusätzliche technische Schutzmaßnahmen wie Jugendschutzsoftware auf gemeinsam genutzten Geräten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto bei Dragonia eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Falsche Angaben führen zur Sperrung.

Vor der ersten Auszahlung führt der Betreiber eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Dazu gehören Name, Adresse und Zahlungsmethode. Dies dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche. Nicht als Hürde, sondern als Pflicht gegenüber allen Spielern.

Bonusangebote unterliegen Bedingungen: Meist müssen Einsätze das Vielfache des Bonusbetrags erreichen („Wettanforderung“), bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Nicht alle Spiele zählen gleich stark dazu. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf einer Frist. Missbrauch, etwa durch mehrfache Konten oder gezielte Spielstrategien, führt zum Verlust aller Bonusansprüche.

Inaktive Konten werden nach 12 Monaten ohne Login als ruhend eingestuft. Vor einer möglichen Schließung erhalten Sie eine Benachrichtigung. Fair Play gilt für alle: Bots, Absprachen mit anderen Spielern oder Rückbuchungen (Chargebacks) ohne triftigen Grund sind untersagt.

Bei Streitigkeiten wenden Sie sich zunächst an den Kundenservice. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie Beschwerde bei der GGL einlegen. Änderungen an den Geschäftsbedingungen teilt Dragonia per E-Mail oder beim nächsten Login mit. Widersprechen Sie nicht innerhalb von zwei Wochen, gelten die neuen Regeln als akzeptiert.

Datenschutz

Dragonia sammelt nur Daten, die für den Betrieb nötig sind: Persönliche Angaben zur Identifikation, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen sowie technische Daten wie IP-Adresse und Gerätetyp. Ohne diese wäre weder Kontoeröffnung noch sichere Abwicklung möglich.

Die Rechtsgrundlage ist meist die Erfüllung des Vertrags oder gesetzliche Pflichten. Etwa aus dem Geldwäschegesetz. Ihre Daten werden nicht verkauft. Sie gehen ausschließlich an Zahlungsabwickler, Prüfdienstleister für die Identitätsfeststellung und bei Bedarf an die GGL.

Aus regulatorischen Gründen bewahrt der Betreiber bestimmte Unterlagen bis zu zehn Jahre auf. Andere Daten löscht er, sobald der Zweck entfällt. Es sei denn, Sie widersprechen vorher.

Sie haben das Recht, Ihre gespeicherten Daten einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen. Auch eine Übertragung an einen anderen Anbieter ist möglich. Wenden Sie sich dazu direkt an den Datenschutzbeauftragten von Dragonia.

Cookies helfen beim Betrieb der Seite. Notwendige Cookies laufen ohne Zustimmung. Analyse- und Marketing-Cookies setzen Ihre Einwilligung voraus. Und Sie können diese jederzeit widerrufen.

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng begrenzt.

Lizenzierung und Aufsicht

Dragonia betreibt seine Dienste im Einklang mit deutschem Glücksspielrecht. Die Einhaltung der Vorgaben wird durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) überwacht. Jegliche Aktivität auf dieser Plattform unterliegt deren Kontrolle.