Datenschutz

Diese Seite erklärt, wie Dragonia personenbezogene Daten verarbeitet, welche Rechte Spieler haben und wie der Schutz minderjähriger Personen gewährleistet wird. Alle Maßnahmen entsprechen den Anforderungen des deutschen Glücksspielrechts und der Datenschutz-Grundverordnung.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiele dienen der Unterhaltung. Nicht der Einkommensbeschaffung. Dragonia bietet mehrere Werkzeuge, um das Spielverhalten aktiv zu steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerlimits, Erinnerungsfunktionen (Reality Checks), Auszeitphasen und Selbstsperren. Limits werden sofort wirksam. Eine Erhöhung ist erst nach einer Wartezeit möglich, um impulsive Entscheidungen zu verhindern.

Warnzeichen für problematisches Spielverhalten können sein: das Gefühl, immer mehr Geld einsetzen zu müssen, um denselben Nervenkitzel zu erleben; das Spielen, um Verluste zurückzugewinnen; oder das Vernachlässigen beruflicher oder familiärer Pflichten wegen des Spielens. Diese Verhaltensweisen sind häufig und lassen sich behandeln.

Hilfe ist kostenlos und vertraulich über unabhängige Beratungsstellen in Deutschland erhältlich. Die nationale Selbstsperrdatei OASIS ermöglicht eine zentrale Sperrung bei allen lizenzierten Anbietern. Wer sich registrieren lässt, kann bundesweit an keiner genehmigten Plattform mehr spielen.

Personen unter 18 Jahren dürfen kein Konto eröffnen. Dragonia führt Altersprüfungen im Rahmen der Identitätsverifikation durch. Auf gemeinsam genutzten Geräten empfiehlt sich zusätzliche Sicherung durch Jugendschutzsoftware wie JusProg oder FragFinn.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto bei Dragonia eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Bei der Registrierung erfolgt eine Identitätsprüfung (KYC). Diese dient dem Schutz vor Betrug, Geldwäsche und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Vor der ersten Auszahlung muss der Spieler seine Identität und Zahlungsmethode bestätigen. Erst danach werden Gewinne ausgezahlt. Bonusangebote unterliegen bestimmten Bedingungen: Umsatzanforderungen, Einschränkungen auf bestimmte Spiele, Gültigkeitsfristen und Obergrenzen für auszahlbare Gewinne gelten standardmäßig. Missbrauch von Boni führt zum Verlust des Angebots.

Inaktive Konten ohne Login über zwölf Monate werden deaktiviert. Der Kontostand bleibt erhalten, bis der Spieler Kontakt aufnimmt.

Betrug, Kollusion, Bot-Nutzung oder Rückbuchungen von Zahlungen (Chargebacks) verstoßen gegen die Spielregeln. Solche Fälle werden geprüft und können zur Kontosperrung führen.

Beschwerden nimmt der Kundenservice entgegen. Bleibt die Lösung unbefriedigend, kann der Spieler die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) anrufen.

Änderungen der Geschäftsbedingungen werden per E-Mail oder beim nächsten Login angezeigt. Bestehende Rechte bleiben unberührt.

Datenschutz und Cookies

Dragonia erhebt folgende Daten:, Identitätsdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum) zur Kontoeröffnung, Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer) für Mitteilungen, Zahlungsdaten zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Technische Daten (IP-Adresse, Gerätetyp, Nutzungsverhalten) zur Sicherheit und Funktionalität

Die Rechtsgrundlage ist jeweils entweder die Erfüllung des Vertrags, eine gesetzliche Verpflichtung (z.B. Geldwäschegesetz) oder berechtigte Interessen des Anbieters. Etwa Betrugsprävention.

Daten werden ausschließlich an erforderliche Dritte weitergegeben: Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer und die Aufsichtsbehörde. Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen betragen bis zu zehn Jahre. Andere Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt und keine rechtliche Pflicht zur Speicherung besteht.

Spieler können jederzeit Auskunft über ihre gespeicherten Daten verlangen, Berichtigung beantragen, Löschung fordern, Daten portabel erhalten, Widerspruch einlegen oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Anfragen stellt man über den Kundenservice.

Cookies werden in drei Kategorien eingesetzt:, Notwendige Cookies für grundlegende Funktionen, Analyse-Cookies zur Verbesserung der Webseite (optional), Marketing-Cookies für personalisierte Werbung (optional)

Die Zustimmung zu Analyse- und Marketing-Cookies kann jederzeit im Cookie-Banner widerrufen werden.

Alle übertragenen Daten sind verschlüsselt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng auf autorisiertes Personal beschränkt.

Fragen zum Datenschutz beantwortet der Kundenservice. Dort können auch alle datenschutzrechtlichen Anliegen vorgebracht werden.