Selbstsperre

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren und bei Bedarf Ihr Konto sperren lassen können. Dragonia unterstützt verantwortungsvolles Spielen und bietet Werkzeuge, die Ihnen helfen, Grenzen zu setzen. Bevor ein Problem entsteht.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg, um Geld zu verdienen. Setzen Sie nur das ein, was Sie sich leisten können zu verlieren. Sollten Sie merken, dass das Spielen Stress, Schulden oder Streit verursacht, handeln Sie frühzeitig. Warnzeichen sind unter anderem: das Gefühl, mehr spielen zu müssen, um denselben Nervenkitzel zu spüren; der Versuch, Verluste zurückzugewinnen; Lügen gegenüber Familie oder Freunden über das eigene Spielverhalten; oder das Vernachlässigen von Arbeit, Familie oder Hobbys zugunsten des Spielens.

Werkzeuge zur Selbstkontrolle

Dragonia stellt mehrere Optionen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern:

- Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen. Änderungen nach unten wirken sofort. Erhöhungen treten erst nach einer Wartezeit in Kraft. So bleibt Zeit zum Überlegen. - Verlustlimits: Bestimmen Sie den maximalen Betrag, den Sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums verlieren dürfen. - Spielzeitlimits: Legen Sie fest, wie lange Sie pro Sitzung spielen möchten. - Reality Checks: Aktivieren Sie Erinnerungen, die Ihnen während des Spiels anzeigen, wie lange Sie bereits aktiv sind. - Cooling-off-Phase: Pausieren Sie Ihr Konto für einen frei wählbaren Zeitraum zwischen 24 Stunden und sechs Wochen. Während dieser Zeit können Sie weder spielen noch einzahlen. - Selbstsperre: Sperren Sie Ihr Konto dauerhaft. Die Sperre gilt mindestens zwölf Monate. Danach können Sie schriftlich um Wiedereröffnung bitten. Aber nicht früher.

Alle Limits und Pausen können Sie im Bereich „Kontoeinstellungen“ Ihres Spielerkontos einrichten. Technische Unterstützung erhalten Sie über den Kundenservice.

Nationale Schutzmaßnahmen: OASIS

In Deutschland existiert das zentrale Sperrsystem OASIS. Die Online-Ausschlussdatei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Wenn Sie sich dort registrieren lassen, erhalten Sie einen landesweiten Ausschluss von allen lizenzierten Anbietern. Dragonia prüft regelmäßig gegen diese Liste und sperrt Konten, die in OASIS eingetragen sind. Die Registrierung ist kostenlos, vertraulich und kann online erfolgen.

Schutz von Minderjährigen

Nur Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto eröffnen. Bei der Registrierung müssen Sie Alter und Identität nachweisen. Für Eltern oder Betreuer, die gemeinsame Geräte nutzen, empfiehlt es sich, zusätzliche Kindersicherungen auf dem Computer oder Smartphone einzurichten. Kostenlose Programme wie JusProg oder NetNanny blockieren den Zugriff auf Glücksspielangebote systemweit.

Unabhängige Hilfe

Falls Sie das Gefühl haben, die Kontrolle zu verlieren, scheuen Sie sich nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland gibt es kostenlose und anonyme Beratungsstellen. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet unter anderem eine bundesweite Hotline sowie Online-Beratung an. Auch lokale Suchtberatungsstellen unterstützen ohne Kosten oder Wartezeit.

Rechtliche Rahmenbedingungen

Jeder Spieler darf nur ein Konto bei Dragonia führen. Die Registrierung erfordert vollständige und wahre Angaben. Vor der ersten Auszahlung führt der Betreiber eine Identitätsprüfung durch. Das ist gesetzlich vorgeschrieben. Bonusangebote unterliegen Bedingungen wie Umsatzanforderungen, zeitlichen Fristen und Einschränkungen zu bestimmten Spielen. Missbrauch von Boni führt zum Verfall des Angebots.

Inaktive Konten werden nach 12 Monaten als ruhend klassifiziert. Sollten Sie einen Streitfall nicht über den Kundenservice klären können, haben Sie das Recht, sich an die GGL zu wenden. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden per E-Mail angekündigt und treten erst nach angemessener Frist in Kraft.

Datenschutz und Sicherheit

Dragonia erhebt personenbezogene Daten, etwa Name, Adresse, Zahlungsinformationen und technische Nutzungsdaten, ausschließlich zu Zwecken der Identitätsprüfung, Betrugsabwehr, gesetzlichen Berichtspflichten und Servicebereitstellung. Die Daten werden nicht verkauft. Sie werden verschlüsselt übertragen und streng begrenzt intern genutzt. Zahlungsdienstleister und Prüfinstitute erhalten nur das unbedingt Notwendige. Aufgrund regulatorischer Vorgaben müssen Aufzeichnungen mehrere Jahre aufbewahrt werden.

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu berichtigen oder, soweit gesetzlich zulässig, löschen zu lassen. Informationen zu Cookies finden Sie im separaten Cookie-Hinweis. Dort können Sie zudem einstellen, welche Arten von Cookies verwendet werden dürfen.

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich direkt an den Datenschutzbeauftragten von Dragonia. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.