Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihr Verhältnis zu Dragonia als Betreiber der Website de-dragonia-casino.com. Sie gelten für alle Spiele, Kontoverwaltungsvorgänge und Hilfsfunktionen auf der Plattform. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Einzahlungen vornehmen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung. Kein Weg, um Geld zu verdienen. Setzen Sie nur das ein, was Sie sich leisten können zu verlieren. Dragonia bietet mehrere Instrumente, damit Sie Ihre Aktivitäten kontrollieren können:

- Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits: Sie legen diese im Konto-Bereich fest. Senkungen wirken sofort; Erhöhungen treten erst nach einer Wartezeit in Kraft. - Reality Checks: Erhalten Sie regelmäßige Benachrichtigungen über Ihre aktuelle Spielzeit. - Cooling-off-Phasen: Pausieren Sie Ihr Konto für einen selbst gewählten Zeitraum zwischen einem Tag und sechs Wochen. - Selbstsperre: Schließen Sie sich dauerhaft aus. Diese Maßnahme ist unwiderruflich und bleibt mindestens zwölf Monate bestehen.

Achten Sie auf Warnzeichen problematischen Spielverhaltens: Gedanken drehen sich ständig um das nächste Spiel, Schulden entstehen, Freizeitaktivitäten verlieren an Bedeutung oder Sie spielen, um negative Gefühle zu betäuben. Hilfe ist kostenlos und vertraulich verfügbar. Etwa über die bundesweite Telefonberatung oder Fachstellen für Glücksspielsucht. Die zentrale Selbstsperrdatei heißt OASIS. Sobald Sie sich dort registrieren lassen, sperren alle lizenzierten Anbieter in Deutschland Ihr Konto.

Personen unter 18 Jahren dürfen nicht spielen. Wir prüfen das Alter bei der Registrierung und gegebenenfalls später erneut. Nutzen Sie auf gemeinsam genutzten Geräten Jugendschutzsoftware wie JusProg oder NetNanny, um den Zugang zu blockieren.

Kontoführung und Spielregeln

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Bei der Anmeldung geben Sie korrekte personenbezogene Daten an. Wir führen eine Identitätsprüfung (KYC) durch, um Geldwäsche zu verhindern und Minderjährige auszuschließen. Ohne erfolgreiche Verifizierung können wir keine Auszahlung tätigen.

Einzahlungen sind sofort möglich. Auszahlungen erfolgen erst nach Abschluss der KYC-Prüfung. Boni unterliegen bestimmten Bedingungen: Sie müssen oft eine Umsatzanforderung erfüllen, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Nicht alle Spiele zählen dafür gleich stark. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Frist. Missbrauch, etwa durch mehrfache Konten oder systematische Ausnutzung von Angeboten, führt zum Verlust aller Bonusansprüche.

Inaktive Konten, die länger als 36 Monate nicht genutzt wurden, gelten als ruhend. Wir behalten uns vor, dafür eine geringe Verwaltungsgebühr zu erheben, sobald gesetzlich zulässig.

Betrug, Spielabsprachen, Bot-Nutzung oder Rückbuchungen von Zahlungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund sind unzulässig. Solche Handlungen können zur Kontosperrung führen.

Bei Streitigkeiten wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie Beschwerde bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) einlegen.

Änderungen dieser Bedingungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder durch Hinweis beim nächsten Login mit. Bestehende Rechte bleiben unberührt.

Datenschutz und Cookies

Wir erheben folgende Daten: - Identitäts- und Kontaktdaten zur Kontoeröffnung und Kommunikation, - Zahlungsinformationen zur Abwicklung von Transaktionen, - Technische und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Gerätetyp, Spielverlauf) zur Sicherheit und Betrugsprävention.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Pflichten (z.B. Geldwäschegesetz), zur Vertragserfüllung oder mit Ihrer Einwilligung. Ihre Daten werden nicht verkauft. Wir geben sie nur an Zahlungsdienstleister, Prüfpartner für die Identitätsverifikation und Aufsichtsbehörden weiter. Jeweils im gesetzlich vorgesehenen Rahmen.

Gesetzliche Vorgaben verpflichten uns, bestimmte Unterlagen bis zu zehn Jahre aufzubewahren. Andere Daten löschen wir, sobald der Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, Berichtigung oder Löschung zu beantragen, die Datenübertragbarkeit zu nutzen oder Widerspruch einzulegen. Kontaktieren Sie hierzu unseren Datenschutzbeauftragten über die im Impressum genannte Adresse.

Unsere Website verwendet Cookies: - Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen. - Analyse-Cookies helfen uns, die Nutzung zu verstehen (nur mit Einwilligung). - Marketing-Cookies dienen personalisierten Werbeanzeigen (ebenfalls nur mit Einwilligung).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit im Footer der Website anpassen. Alle übertragenen Daten sind per TLS-Verschlüsselung geschützt. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist intern streng begrenzt.